Privacyverklaring

Privacy is voor ons ook een vak: we helpen organisaties er zorgvuldig mee om te gaan, dus doen we dat zelf ook. Op deze site verwerken we zo weinig mogelijk persoonsgegevens, en alleen voor het doel waarvoor je ze geeft.

Wie we zijn

Rendara is een handelsnaam van C.H. Kroese Beheer B.V., Mercatorweg 2c, 8501 XK Joure, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01085820.

Rendara is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Vragen over privacy stel je via hallo@rendara.nl.

Deze verklaring gaat over rendara.nl. Werken we voor je aan een opdracht, dan maken we daarover aparte afspraken.

Welke gegevens we verwerken

In het kort gaat het om vier soorten gegevens:

• Wat je zelf invult, in het contactformulier of bij het plannen van een afspraak.

• Wat je ons schrijft of vertelt, per e-mail of telefoon, en wat we je terugschrijven.

• Cookies: alleen de noodzakelijke, en met je toestemming één om advertenties te meten.

• Technische gegevens die elke webserver bijhoudt, zoals je IP-adres en je browser.

Hieronder lees je per onderdeel wat we precies verwerken, waarom en hoelang.

Het contactformulier

Als je het contactformulier invult, verwerken we je naam, je e-mailadres en je bericht. We gebruiken die alleen om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een gesprek te plannen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie contact met ons zoekt, en als je een opdracht wilt bespreken de stappen voorafgaand aan een overeenkomst.

Je bericht wordt niet op onze webserver bewaard. De website stuurt het per e-mail door naar hallo@rendara.nl, een mailbox in ons Microsoft 365-account, binnen de Europese Unie. We bewaren de e-mail zolang we die nodig hebben om je vraag af te handelen, en daarna maximaal twaalf maanden. Komt er een opdracht uit voort, dan bewaren we hem zolang die opdracht loopt en de wet dat vraagt.

Om spam en misbruik tegen te houden, gebruikt het formulier je IP-adres en enkele technische kenmerken van het versturen. Je IP-adres houden we daarvoor kort bij. Een bericht dat als spam wordt herkend, mailen we niet door; we noteren dan wel de reden, het IP-adres en het opgegeven e-mailadres in het logbestand van de server.

Een afspraak plannen via Microsoft Bookings

Plan je zelf een gesprek in, dan opent de agenda van Microsoft Bookings in een venster op onze site. De gegevens die je daar invult (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en het gekozen tijdstip) verwerkt Microsoft in onze opdracht, binnen ons Microsoft 365-account. We gebruiken ze alleen om de afspraak te plannen en te houden. Microsoft kan bij het openen van de agenda eigen cookies plaatsen die nodig zijn om Bookings te laten werken. Lees ook de privacyverklaring van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement.

Microsoft bewaart deze gegevens binnen de Europese Unie. We bewaren een afspraak tot maximaal twaalf maanden na het gesprek, tenzij er een opdracht uit voortkomt.

Advertenties meten

We adverteren online. Om te zien welke advertenties werken, meten we of een bezoek leidt tot een van deze acties: het versturen van het contactformulier, het afronden van de AI-zelfscan, het openen van de afsprakenagenda, een klik op ons e-mailadres of telefoonnummer, en een klik op de knop in de uitslag van de zelfscan.

De meetcode van het advertentieplatform laadt op elke pagina, maar plaatst zonder je toestemming geen cookies. Het platform krijgt dan alleen een melding dat er zo'n actie was, met de pagina, het tijdstip, je IP-adres en browsergegevens, zonder cookies en zonder je e-mailadres. Daarmee schat het platform hoeveel bezoeken via advertenties tot contact leiden. De grondslag daarvoor is ons gerechtvaardigd belang om te weten of onze advertenties werken; je kunt daartegen bezwaar maken.

Klik je in de cookiemelding op Akkoord (of zet je Marketing aan bij Instellingen), dan plaatst het platform een cookie dat 90 dagen een klik op een advertentie koppelt aan zo'n actie.

Verstuur je het contactformulier terwijl je toestemming hebt gegeven, dan sturen we ook een versleutelde, onomkeerbare code van je e-mailadres mee. Daarmee kan het platform de meting koppelen aan een account dat je daar hebt, zonder dat je e-mailadres zelf wordt verstuurd.

Voor het cookie en de code van je e-mailadres is de grondslag je toestemming. Je kunt die altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina; de website verwijdert dan de advertentiecookies. Het advertentieplatform is gevestigd buiten de Europese Unie. Die doorgifte is beschermd met passende waarborgen, zoals het EU-US Data Privacy Framework.

De AI-zelfscan

De AI-zelfscan rekent alles uit in je eigen browser. Je antwoorden blijven op je eigen apparaat; we slaan ze niet op en sturen ze niet door. We meten alleen dát je de scan hebt afgerond, niet wat je hebt geantwoord.

Cookies

Zonder toestemming gebruikt rendara.nl alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Met je toestemming komt daar één advertentiecookie bij.

We gebruiken geen analytische cookies, en de lettertypen van de site staan op onze eigen server.

Logbestanden en hosting

Zoals elke webserver houdt onze server bij welke pagina's worden opgevraagd, met het IP-adres, het tijdstip en de browser. Fouten in de website worden met technische details vastgelegd in een foutenlog, net als berichten die als spam zijn tegengehouden. We gebruiken die gegevens alleen om de site veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang) en bewaren ze maximaal 14 dagen.

De website draait bij een Europese hostingpartij, op een server in Duitsland.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, hebben we een verwerkersovereenkomst.

Waar we je gegevens niet voor gebruiken

We gebruiken je gegevens alleen voor het doel waarvoor je ze gaf. Voor een ander doel vragen we eerst je toestemming. We vragen niet naar gevoelige gegevens, zoals je gezondheid of je geloof; zet je die zelf in een bericht, dan gebruiken we ze alleen om je vraag te beantwoorden. We verkopen je gegevens niet en bouwen er geen profiel van je mee op.

Delen met anderen

We delen je gegevens alleen in deze gevallen:

• Met partijen die in onze opdracht werken: onze hostingpartij, Microsoft voor e-mail en afspraken, en het advertentieplatform.

• Als de wet ons daartoe verplicht.

• Als de onderneming of een deel ervan overgaat naar een andere rechtspersoon. Deze verklaring blijft dan gelden voor de gegevens die je ons gaf.

Wil je weten welke partijen dat precies zijn, vraag het ons dan; we sturen je de lijst.

Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). De server staat achter een firewall, is voor beheer alleen bereikbaar via een afgeschermd netwerk en installeert beveiligingsupdates automatisch. Alleen wie bij Rendara de gegevens voor het werk nodig heeft, kan erbij.

Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en je kunt ze laten corrigeren of verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, vragen om die te beperken, of je gegevens laten overdragen. Toestemming kun je altijd intrekken, voor cookies via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Stuur je verzoek naar hallo@rendara.nl; dat is kosteloos en we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als de website of onze werkwijze verandert. De versie op deze pagina is altijd de geldende. Gaat het om een grote wijziging, dan melden we dat duidelijk bovenaan deze pagina. Je rechten beperken we nooit zonder je toestemming. Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026.